Cher SGCP,
Mon collègue et moi avions un désaccord et maintent elle ne me parle plus. J’ai essayé de l’inviter à prendre un café, mais elle a juste dit « non » et n’a même pas fait de contact visuel avec moi. Notre travail dépend de notre communication ouverte, que puis-je faire?
La communication ouverte est non seulement important pour vous, mais aussi pour s’assure de finir le travail. Vous avez identifié le besoins de résoudre les problèmes avec votre collègue afin de faire efficacement votre travail.
Voici un processus en trois étape pour soulever un problème de manière efficace et non défensive avec d’autres;
Étape 1. Décrivez la situation telle que vous la voyez, en vous concentrant sur le problème (pas la personne) et en utilisant un ton et des mots neutres non accusatoires.
Étape 2. Expliquez pourquoi il est important que vous ayez cette discussion.
Étape 3. Cherchez un accord sur les problèmes et invitez l’autre personne à travailler avec vous pour les résoudre.
Par exemple, pour soulever la question avec votre collègue vous pourriez dire;
Étape 1 : Depuis notre désaccord nous n’avons pas bien communiqué.
Étape 2 : C’est important pour moi que nous gardons les linges de communications ouvertes afin que notre travail ne soit pas affecté.
Étape 3 : Aimeriez-vous travailler avec moi pour résoudre nos différends?
Pour plus de renseignements sur les façons d’avoir une conversation difficile avec un collègue, SVP contactez un praticien au Service de Gestion de Conflit et de Plainte au 613-541-5010 poste 5641.
Merci pour votre question
Un praticien de Service de Gestion de Conflit et de Plainte